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相信常常使用瘋台灣民宿網的人對下面的主要功能Tab並不陌生吧！

在民宿拼布牆上面有五個功能表，分別是最佳服務、最佳美食、最佳住房、最佳環境和最想重遊，這是當網友評價一家民宿時所留下的五項分數所計算出來的結果。

 

在瘋台灣民宿網第一個站台宜蘭站推出的時候，基本上評分的方式是採取「平均制」，但是隨後就發現這衍生了一個問題：

若是一家A民宿被評了兩次都是五顆星，而另一家B民宿被評了五十次平均起來是四顆星的時候，哪一家民宿應該被排在前面??

很明顯的是B民宿的評價是比較客觀可信度較高的，而A民宿只要一次刻意的超高評價就可以排在前面了。

這顯然很不合理，所以我們旋即放棄了「平均制」而改採用「積分制」。

「積分制」 ~ 這就是目前各站所採用的評價計分方式(不是拼布牆計分方式喔！拼布牆的計分方是很複雜的，拼布牆的計分方式以後有機會我們再聊)

其實新制上路後沒有多久我們也發現了它的問題，那就是評價次數多的民宿在各項指標一定都會是領先的。例如A民宿被評價了五十次，他的每一個單項積分一定很高，B民宿被評價十次。所以不管你選的是最佳服務還是最佳美食，A民宿一定是名列前茅。可是實際上呢??也許A民宿的五十次評價中有二十次都嫌他的服務不好，可是積分一加總以後還是會勝過B民宿，即便B民宿的評價中幾乎都是服務給很高分的。

很遺憾的是手上工作太多加上一直想不到什麼好的解決方式，因此這個問題一直懸宕到今天！

畢竟對於我們來說提供給網友在找民宿時候的一個客觀合理的參考依據一直是我們的首要事務，這個瑕疵不小的評價方式一直讓我們芒刺在背欲去之而後快。

 

就在昨天我們討論出了一種新的方式，我們姑且稱之為「平衡矩陣式」的計分方式出爐了

大致上有幾個要點

1.門檻限制：某家民宿的評價次數若低於一個設定的門檻次數則不納入計分，因為不夠客觀。
2.專家意見：評價的網友是否真的住過其實無從得知，因此評價的可信度須持一定程度的保留；而發表民宿遊記的部落格主由於是親身經歷則可信度指數較高。
3.客觀評價：如同體操比賽多位評審的評分結果會剔除最高分與最低分以後才去計算一樣，新的評分方式也會依照該民宿的評價次數來取一定比例的高得分區與低得分區將之剔除

另外，我們也會輔以評價審核的方式來剔除明顯是假造的評價，目前這個部分是由系統自動判斷輔以人工不定時抽查，並配合日前才推出的沙箱機制(下次有機會解釋沙箱的運作)，希望將一些刻意營造的不實評價剔除來提高客觀性。

目前，系統正在撰寫中，我們會盡快替換掉舊有的「積分制」全面換上「平衡矩陣式」的計分方式，希望讓網友在找民宿的時候可以有一個更客觀的參考價值！

我們知道系統還有許多要改進的地方，我們保證這一切改進的腳步都不會停歇。

畢竟，這就是當初我們推出瘋台灣民宿網的宗旨，決不容妥協的！

 

延伸閱讀：關於民宿拼布牆